¿Qué es Six Sigma?
Six Sigma es una metodología de gestión y organización empresarial ampliamente aplicable en diversos sectores. Su principal objetivo es reducir los defectos de los productos a un nivel casi nulo. Esta metodología fue desarrollada en los años 80 por Bill Smith en Motorola y se basa en el principio de “cero defectos”. En la práctica, esto significa que su aplicación debería garantizar, en su nivel óptimo, un máximo de 3.4 defectos por cada millón de unidades producidas (3.4 DPMO), lo que equivale a una eficiencia del 99.99966%. Este concepto está estrechamente relacionado con variables estadísticas como la desviación estándar (σ) y otros conceptos como la distribución normal o campana de Gauss:
En el ámbito de la fabricación, se utilizan medidas para expresar la proporción de productos que cumplen con las tolerancias establecidas al finalizar su producción. Este enfoque permite controlar la variabilidad de la producción y asegurar que los productos defectuosos, es decir, aquellos que no se encuentran dentro del margen de tolerancia aceptable para el cliente, no lleguen al mercado.
Por ejemplo, en una fábrica que produce ejes, solo entre tres y cuatro ejes de cada millón producido serán desechados al final del proceso de producción. Esta consideración inicial ilustra el objetivo central de evitar que productos defectuosos lleguen a los clientes finales.
Los beneficios de Six Sigma son significativos:
Los beneficios de Six Sigma son significativos:
1. Reducción de defectos: La metodología Six Sigma permite reducir los defectos, errores o fallos a un valor cercano a cero, logrando una eficiencia global del 99.99966%. Esto tiene un impacto positivo significativo en los resultados financieros de la empresa.
2. Ahorros significativos: La implementación de Six Sigma resulta en ahorros considerables en comparación con los costos asociados a su aplicación. Estos ahorros son notables y contribuyen positivamente a los resultados financieros de la empresa.
3. Eliminación de desperdicios: Six Sigma ayuda a eliminar procesos ineficientes y sin valor añadido, promoviendo aquellos que sí aportan valor. Esto conduce a una gestión más eficiente de los recursos y ahorra costos.
4. Satisfacción del cliente: Al garantizar que los productos cumplen con los estándares de calidad, Six Sigma maximiza la satisfacción del cliente. Esto no solo fideliza a los clientes existentes, sino que también ayuda a atraer nuevos clientes y mantener una participación estable en el mercado.
5. Recuperación de participación en el mercado: La metodología permite a las empresas mejorar sus previsiones con mayor confiabilidad y reducir las devoluciones de productos por parte de los clientes. Esto contribuye a recuperar la confianza del mercado y aumentar la participación en el mismo.
6. Aplicabilidad universal: Six Sigma es una metodología versátil que se puede aplicar en empresas de cualquier ámbito, no solo en el sector de la producción, sino también en el sector de servicios.
7. Optimización de procesos: Six Sigma mejora y optimiza los procesos, tanto productivos como no productivos, estableciendo una metodología estandarizada que puede ser implementada de manera consistente en toda la empresa.
Comunicación
Además, la implementación de Six Sigma genera retornos de inversión significativos que permiten absorber los costos iniciales de la implantación en un plazo de tiempo asumible para la mayoría de las empresas.
¿Quieres especializarte en Six Sigma?
Tenemos una promoción para ti:
¡Doble Certificación! Six Sigma White Belt + Six Sigma Yellow Belt
Con 30% de Descuento
Certificado por:
Manda tus comentarios y obtén mas información de nuestro programa de capacitación
