Hay temas que antes se hablaban en voz baja dentro de las empresas. La salud mental era uno de ellos.
Durante mucho tiempo se trató como algo personal, ajeno a la operación, como si el cansancio, la ansiedad o el desgaste emocional se quedaran fuera de las juntas, los indicadores o las decisiones del día, pero una organización no funciona separada de las personas que la sostienen.
Cuando un equipo trabaja bajo presión constante, el impacto aparece en lugares muy concretos: errores que se repiten, conversaciones más tensas, menor iniciativa, ausentismo, rotación o líderes que sienten que todo depende de ellos.
La OMS estima que cada año se pierden 12,000 millones de días de trabajo por depresión y ansiedad, con un costo de un billón de dólares en pérdida de productividad. El dato es fuerte, porque deja claro que este no es sólo un tema humano; también es un tema de gestión.
Hablar de salud mental en el trabajo no significa convertir a la empresa en terapeuta. Significa revisar si la forma de trabajar está ayudando o está desgastando. Cargas excesivas, poca claridad, mala comunicación y liderazgos que no escuchan pueden volverse parte del problema.
La capacitación puede ayudar cuando se enfoca en liderazgo, comunicación, manejo de conflictos, inteligencia emocional y cultura organizacional.
El bienestar ya no puede quedarse como una campaña interna. Tiene que verse en la forma en que se dirige, se organiza y se acompaña al equipo.
